Cerramos el ciclo Capacita LIDECO con foco en la entrega de valor.
Con gran concurrencia, el pasado 2 de octubre se llevó a cabo el último seminario Capacita LIDECO del ciclo 2025: “Ventas que conectan: cómo convertir conversaciones en clientes”, un encuentro diseñado para fortalecer las habilidades comerciales en un contexto donde vender ya no se trata solo de ofrecer productos o servicios, sino de generar vínculos significativos con los clientes.
La jornada estuvo a cargo de Andrea Castragnola, consultora asociada de CX-U, quien propuso un intenso recorrido sobre cómo conectar con las motivaciones reales del cliente, construir confianza y diseñar estrategias de venta centradas en la experiencia del cliente.
A lo largo de la actividad, los participantes exploraron temas clave como:
- La evolución del rol del vendedor, que hoy debe convertirse en un asesor que comprende, acompaña y agrega valor.
- Las emociones en el proceso de compra y su impacto en la decisión final.
- La escucha activa y la empatía como herramientas centrales para generar conexión genuina.
- Cómo crear experiencias memorables, capaces de fidelizar y diferenciar a la empresa en mercados cada vez más competitivos.
En el encuentro se reforzó la idea de que las ventas efectivas, hoy, nacen de la comprensión profunda del cliente y de la capacidad de conectar con sus necesidades y expectativas.
Como es habitual, nuestro agradecimiento a los participantes y a las empresas que patrocinan nuestra Revista Institucional y eventos: su apoyo hace posible que brindemos a nuestros asociados instancias de actualización y capacitación que potencian diversas competencias emprsariales.-