“Mano a Mano con LIDECO", Gonzalo Varalla presentó su visión sobre el impacto de la IA en nuestras organizaciones.
"Organizando el alud: La adopción de la Inteligencia Artificial en nuestras organizaciones" fue el tema del encuentro del pasado 22.10.24, en el cual el Ing. Gonzalo Varalla* presentó su visión sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en nuestra vida cotidiana y especialmente en la vida de las organizaciones.
Comentó que, a su parecer, este fenómeno tendrá mayor alcance, mayor profundidad, y mayor velocidad que las revoluciones tecnológicas de los últimos 30 años (el advenimiento de la computadora personal, posteriormente el de la internet, y recientemente el de los smartphones).
También advirtió que, en su opinión, es un fenómeno que presenta luces amarillas que hacen que deba matizarse, quitándole la cuota de “humo” y “hype” que se le imprime desde actores interesados en vendernos esta tecnología sobredimensionando la capacidad que tiene en su realidad actual.
Expuso el concepto de “diseño dominante”, del que estamos rodeados desde todas las industrias, como es el caso de los smartphones: quien ve un smartphone no tiene ninguna duda de qué objeto está observando, aunque resulte difícil decir de qué marca y modelo es. Eso es así porque en la industria del smartphone ha decantado un diseño dominante. Esa situación está lejos de presentarse en la industria de la Inteligencia Artificial. Es una industria que todavía está inmadura, en la búsqueda de diseños dominantes y “killer applications” que sean fácilmente asimilables por todos los usuarios. En todo caso, dijo, tal vez recién empiece a emerger un caso particular: el de los modelos de chat vía “prompt” de Inteligencia Artificial Generativa como ChatGPT, Dall-E, etc.
Teniendo todo eso en cuenta, la recomendación general de Varalla para esta etapa, tanto a nivel personal como de nuestras organizaciones, es: invertir poco mientras no emergen diseños dominantes que adoptar, pero sí empezar inmediatamente un proceso de alfabetización en los conceptos de la IA, acompañando ese proceso con experimentación.
Durante el encuentro, además de hacer un breve racconto de los principales hitos académicos que están por detrás de los logros actuales, presentó la situación internacional en la carrera por patentes y publicaciones, y ordenó los conceptos fundamentales de la tecnología, presentando una clasificación sencilla de qué cosas podemos hacer en nuestras organizaciones con las herramientas de la Inteligencia Artificial.
Tal clasificación planteó dos grandes áreas de trabajo donde aplicar estas tecnologías hoy en día: 1) Analítica de Datos, y 2) Inteligencia Artificial Generativa.
Para el área de Analítica de Datos señaló cuatro tipos de tareas a realizar:
- Descripción: resumir y visualizar información.
- Diagnóstico: identificar causas de fenómenos observados.
- Predicción: de eventos y valores futuros y
- Prescripción: sugerir acciones correctivas o de mejora.
Para el área de la Inteligencia Artificial Generativa, identificó dos tareas a emprender:
- Productividad del puesto de trabajo y
- Automatización de la atención al cliente.
Varalla subrayó la importancia de alfabetizarse y experimentar, planteando que nuestras empresas deben disparar proyectos de alfabetización y experimentación que:
- Empiecen por entender los anhelos y los puntos de dolor del negocio
- Evalúen el estado de los datos de la empresa (completitud, cantidad y calidad), y
- Seleccionen, de la taxonomía presentada, qué proyectos sencillos pueden poner en marcha hoy teniendo todos esos elementos en cuenta.
Fueron casi dos horas de intercambio durante las cuales surgieron impresiones, comentarios y preguntas que dieron cuenta de la pertinencia de haber planteado esta convocatoria.
Agradecemos a Gonzalo por su excelente aporte y a los presentes por su activa participación.-
* Gonzalo Varalla es Ing. en Computación, uruguayo, de extensa trayectoria en su industria. Ha ocupado posiciones de CEO, CTO y CIO en diversas organizaciones y ha dirigido proyectos de tecnología en varios países. También tiene extensa trayectoria como conferencista y consultor. Es docente de Gestión de la Innovación y Transformación Digital en la Licenciatura de Negocios Digitales de la Universidad ORT.